Trong việc xác định các vấn đề phát triển bền vững, chúng tôi tiến hành so sánh chuẩn hóa giữa Hon Hai và các tiêu chuẩn quốc tế để đảm bảo tính toàn diện trong việc lựa chọn các vấn đề trọng yếu. Các chuẩn mực quốc tế này bao gồm Sáng kiến Báo cáo Toàn cầu (GRI) và Hội đồng Tiêu chuẩn Kế toán Bền vững (SASB). Hon Hai cũng tham khảo các thực tiễn phát triển bền vững của các đối thủ dẫn đầu trong ngành dịch vụ sản xuất điện tử (EMS) và thiết kế sản xuất gốc (ODM) để xác định phạm vi các vấn đề liên quan. Thông qua việc đánh giá các vấn đề liên quan đến các khía cạnh môi trường, xã hội và quản trị, kết hợp với việc xem xét quản lý nội bộ và chiến lược kinh doanh của tập đoàn, tập đoàn đã xác định phạm vi gồm 20 vấn đề trọng yếu để tiếp tục tiến hành khảo sát các bên liên quan.

Để đảm bảo rằng phân tích tính trọng yếu của Hon Hai phản ánh sự quan tâm của các bên liên quan trong tập đoàn, trước tiên chúng tôi đã xác định các bên liên quan bên trong và bên ngoài tập đoàn. Các bên liên quan nội bộ quan trọng bao gồm Hội đồng quản trị, nhân viên và cán bộ cấp cao (quản lý cấp một và cấp hai). Các nhóm bên liên quan bên ngoài bao gồm khách hàng, nhà đầu tư và nhà cung cấp. Ngoài ra, chúng tôi cũng đưa vào các cơ quan chính phủ, truyền thông và quan hệ công chúng, các tổ chức phi chính phủ (NGO), nhóm cộng đồng, hiệp hội công cộng, viện nghiên cứu và các nhóm bên liên quan nội bộ và bên ngoài có liên quan khác.

Hon Hai đã tiến hành khảo sát các bên liên quan và đánh giá tác động của các vấn đề phát triển bền vững từ hai góc độ: tính trọng yếu tài chính và tính trọng yếu tác động. Những người tham gia khảo sát được yêu cầu chấm điểm mức độ ảnh hưởng tài chính của từng vấn đề đối với Hon Hai (thang điểm 1-5), trong đó 1 đại diện cho mức độ ảnh hưởng thấp nhất đối với hiệu quả tài chính và 5 đại diện cho mức độ ảnh hưởng cao nhất. Ngoài ra, những người tham gia cần đánh giá tác động về môi trường, xã hội và kinh tế của các vấn đề trọng yếu theo cùng một tiêu chuẩn đánh giá. Việc cân nhắc mức độ tác động dựa trên sự kết hợp giữa mức độ ảnh hưởng và xác suất xảy ra của sự kiện.
Để hiểu sâu sắc hơn về quan điểm của các nhóm bên liên quan về các tác động tích cực và tiêu cực do 20 vấn đề trọng yếu đã chọn tạo ra, Hon Hai cũng yêu cầu những người tham gia dựa trên quan sát của họ để chọn ra tối đa ba vấn đề có tác động tích cực và tiêu cực đáng kể nhất từ hai khía cạnh: ảnh hưởng tài chính và ảnh hưởng về mặt môi trường, xã hội và kinh tế. Tập đoàn đã phát bảng hỏi khảo sát đến các nhóm bên liên quan nội bộ và bên ngoài đã được xác định, và đã nhận được tổng cộng 347 phản hồi.

Đội ngũ phát triển bền vững của tập đoàn đã hợp tác với các chuyên gia tư vấn bên ngoài để đánh giá tầm quan trọng tương đối của các vấn đề trọng yếu dựa trên các phản hồi thu thập được. Đầu tiên, chúng tôi tính toán điểm trung bình của mỗi nhóm bên liên quan đối với từng vấn đề nhằm giảm thiểu độ lệch do kích thước mẫu không đồng đều gây ra. Tiếp theo, chúng tôi tính trung bình điểm số của từng nhóm bên liên quan để đưa ra điểm trung bình trên chiều trọng yếu tài chính và chiều trọng yếu tác động, cuối cùng tạo ra ma trận trọng yếu bao gồm tất cả các vấn đề trọng yếu.
Kết quả tính toán cho thấy điểm số của ma trận trọng yếu dao động từ 3 đến 4,5, với điểm cao nhất là 4,15 và điểm thấp nhất là 3,17. Phân tích cho thấy các vấn đề xã hội và quản trị, chẳng hạn như sự hài lòng của khách hàng, đạo đức kinh doanh và chuỗi cung ứng bền vững, đều xếp hạng cao về cả tính trọng yếu tài chính lẫn tính trọng yếu tác động. Vấn đề quản lý năng lượng trở thành vấn đề hàng đầu trong các vấn đề môi trường.