在永續議題辨識上，對標鴻海與國際標準進行基準比較來確保重大性議題選擇的全面性。這些國際準則包括全球報告倡議組織（GRI）和永續會計準則委員會（SASB）。鴻海還參考電子製造服務（EMS）和原始設計製造（ODM）行業的領先同行的永續實踐，確定相關議題範圍。通過對涉及到環境、社會和治理維度的議題進行評估，並結合對集團內部管理和業務策略的考量，集團最終確定20個重大議題範圍，進一步進行利害關係人調查。

為確保鴻海的實質性分析反映集團的各利害關係人的關切，我們首先對集團內部和外部的利害關係人進行了相關的識別。關鍵內部利害關係人包括集團董事會、員工以及高管（一級和二級管理人員）。外部利害關係人群體則包括客戶、投資者和供應商。此外，我們還納入了政府機構、媒體與公共關係、非政府組織（NGO）、社區團體、公眾協會、研究機構及其他相關的內部和外部利害關係人群體。

鴻海進行了利害關係人調查，並從財務重要性和影響重要性兩個角度來評估永續議題的影響。調查受訪者被要求為每個議題對鴻海的財務影響程度打分（1-5分），其中1代表對財務表現的最低影響，5代表對財務表現的最高影響。此外，受訪者需按照同樣的評估標準，評估重大議題的環境、社會和經濟影響。影響程度的考量基於事件的影響程度和可能性兩者的組合。
為了更深入地瞭解各利害關係人群體對所選的20個重大議題產生的正面和負面影響的看法，鴻海還要求參與者根據他們的觀察，分別從財務影響和環境、社會和經濟影響的兩個方面挑選出最多三個最顯著的正面和負面影響的議題。集團向識別出的內部和外部的利害關係人群體發放了調查問卷，並共收到347份回應。

集團永續團隊與外部顧問合作，根據收集到的反饋，評估重大議題的相對重要性。首先，我們計算了每個利害關係人群體對每項議題的平均分數，以減少由於樣本大小不均而引起的偏差。接下來，我們再通過平均每個利害關係人群體分數，得出在財務重要性維度和影響重要性維度上的平均分數，最終得出涵蓋所有重大性議題的重大性矩陣。
計算結果顯示，重大性矩陣的分數範圍從3到4.5，最高分為4.15，最低分為3.17。分析顯示，社會和治理問題，如客戶滿意度、商業道德和永續供應鏈，在財務重要性和影響重要性上均排名較高。能源管理議題在環境問題中成為首要議題。